Términos y condiciones de la plataforma Dibs On Dance

§1 Disposiciones generales

Estos términos y condiciones definen las normas de uso de la plataforma en línea Dibs On Dance, operada por Dibs On Dance sp. z o.o. con domicilio social en Varsovia, inscrita en el Registro Nacional de Tribunales con el número: 0001187793, Número de Identificación Fiscal (NIP): 9512627439, Número Estadístico (REGON): 54243691800000, capital social: 6.000 PLN.

Definiciones:

Usuario: Persona física, persona jurídica o entidad organizativa sin personalidad jurídica que utiliza la Plataforma.

Organizador: Entidad externa responsable de organizar un evento de baile, que ofrece entradas a través de la Plataforma.

Plataforma: El sitio web Dibs On Dance, accesible en https://dibsondance.com, que permite la compra de entradas para eventos de baile.

Entrada: Documento electrónico (código QR) que da derecho a participar en el evento para el que fue emitido.

Dibs On Dance actúa principalmente como intermediario en la venta de entradas para eventos de baile organizados por Organizadores externos. En este caso, Dibs On Dance proporciona la Plataforma como herramienta para celebrar un contrato de compraventa entre el Usuario y el Organizador. En situaciones seleccionadas, Dibs On Dance también puede adquirir entradas de Organizadores en nombre propio y revenderlas a los Usuarios a través de la Plataforma; en este caso, Dibs On Dance actúa como vendedor directo y es parte del contrato de compraventa.

Los datos del Organizador de un evento determinado se proporcionan en la descripción de ese evento en el sitio web https://dibsondance.com. Salvo que se indique lo contrario en el sitio web https://dibsondance.com, el Organizador es una entidad comercial y la organización del evento forma parte de su actividad empresarial.

Al utilizar la Plataforma, el Usuario acepta el contenido de estos términos y condiciones.

Todo contacto con Dibs On Dance se realiza por correo electrónico a: contact@dibsondance.com.

§2 Alcance de los servicios

La Plataforma permite la compra de entradas para eventos de baile exclusivamente en línea.

El momento de celebración del contrato de compraventa es:

• entre el Usuario y el Organizador, cuando Dibs On Dance actúa como intermediario.
• entre el Usuario y Dibs On Dance, cuando la empresa actúa como vendedor (§4).

La disponibilidad de entradas depende de su disponibilidad por parte del Organizador y puede ser limitada.

§3 Papel de Dibs On Dance como intermediario

Dibs On Dance no es el Organizador de los eventos disponibles en la Plataforma cuando actúa como intermediario.

Dibs On Dance no es responsable de:

• la calidad, el contenido o el desarrollo del evento;
• los cambios de fechas, la cancelación, el aplazamiento del evento u otras decisiones tomadas por el Organizador;
• la denegación de entrada por parte del Organizador por razones justificadas;
• otros eventos fuera de su control que impidan el correcto funcionamiento de la Plataforma, como fuerza mayor (desastres naturales, huelgas, guerras, pandemias) o problemas técnicos por parte del Usuario (fallos de hardware, software o conexión a Internet) o de los operadores de redes de telecomunicaciones.

Cualquier reclamación o queja relacionada con el desarrollo del evento (calidad, cancelación, reembolsos) debe dirigirse directamente al Organizador. Los datos de contacto del Organizador están disponibles en la página del evento específico en la Plataforma.

§4 Papel de Dibs On Dance como vendedor

Cuando Dibs On Dance adquiere entradas de Organizadores y las revende a los Usuarios a través de la Plataforma, actúa como vendedor de dichas entradas conforme a las disposiciones legales.

En caso de venta directa de entradas por parte de Dibs On Dance, la empresa es responsable de:

• la corrección de la entrada;
• su entrega al Usuario de acuerdo con los términos y condiciones;
• el cumplimiento del contrato de compraventa conforme a las disposiciones legales.

Independientemente de lo anterior, Dibs On Dance no es responsable de la calidad, desarrollo, contenido, nivel artístico, cambio de fecha, cancelación, aplazamiento del evento ni de cualquier otra decisión tomada por el Organizador. Esto significa que la responsabilidad de Dibs On Dance en caso de venta directa de entradas se limita a la propia transacción de venta y las obligaciones relacionadas, no al evento en sí.

Las reclamaciones relativas a la compra de entradas directamente de Dibs On Dance (problemas con la entrega, validez) deben dirigirse directamente a Dibs On Dance. Las reclamaciones relativas al evento en sí (calidad, cancelación, desarrollo) deben dirigirse al Organizador, salvo que las disposiciones específicas de un evento indiquen lo contrario.

§5 Entradas

Una entrada es un documento que da derecho a participar en el evento para el que fue emitida. La compra de una entrada equivale a la aceptación del reglamento de participación en el evento.

La entrada es un documento nominativo y solo autoriza la entrada a la persona cuyo nombre y apellidos figuran en ella. La posibilidad y el procedimiento de cambio de datos en una entrada nominativa, incluida la necesidad de pagar una tasa por el cambio de datos y su importe, son determinados por el Organizador en el Reglamento del Organizador. Dibs On Dance también puede ofrecer una función de pago para transferir una entrada a otra persona, de acuerdo con las normas especificadas en la Plataforma.

La entrada está sujeta a verificación en el momento de la entrada al evento. La entrada no puede reutilizarse. Si se detecta un intento de reutilización de una entrada, esta queda invalidada.

El Usuario está obligado a guardar las entradas en un lugar seguro y no compartirlas con terceros. Dibs On Dance no es responsable de las entradas perdidas, robadas o compartidas con otras personas.

El Usuario tiene derecho a verificar que la entrada coincide con el contenido del pedido realizado. En caso de discrepancia entre la entrada y el pedido, el Usuario está obligado a comunicar este hecho inmediatamente a Dibs On Dance, ya que los errores en el contenido de la entrada pueden resultar en la denegación de entrada al evento.

El deterioro de la entrada puede impedir la verificación del código y, como resultado, llevar a la denegación de entrada al evento.

La entrada da derecho a participar en el evento en el lugar especificado en su contenido. Dibs On Dance se reserva el derecho de imponer límites cuantitativos a la compra de entradas para eventos específicos por una sola persona. Este número es determinado por el Organizador y se verifica en cada transacción.

Esta política tiene como objetivo eliminar las prácticas deshonestas en la compra de entradas. El límite máximo de entradas puede aplicarse a una persona o a una tarjeta de pago. Esta restricción no puede eludirse mediante la creación de cuentas adicionales por el mismo Usuario. Nos reservamos el derecho de cancelar las entradas compradas por encima del límite establecido.

Las entradas pueden venderse con restricciones específicas de entrada o uso, como una edad mínima de entrada o restricciones relacionadas con el género.

§6 Pagos

Todos los pagos se realizan en línea exclusivamente a través del operador de pagos Stripe. No es posible pagar en efectivo ni por transferencia bancaria tradicional.

Una vez registrado el pago, la entrada (código QR) se envía automáticamente a la dirección de correo electrónico proporcionada y también está disponible en la Plataforma tras iniciar sesión en la cuenta del Usuario.

Dibs On Dance no emite facturas con IVA por las entradas adquiridas cuando actúa como intermediario. Para recibir una factura con IVA por una entrada adquirida a través de intermediación, debe contactar directamente con el Organizador del evento correspondiente.

En caso de venta directa de entradas por parte de Dibs On Dance (conforme al §4), Dibs On Dance emitirá facturas con IVA a solicitud del Usuario conforme a la normativa aplicable.

El Usuario está obligado a proporcionar datos de contacto completos, correctos y actualizados, especialmente la dirección de correo electrónico y otros datos requeridos durante la compra de la entrada. Dibs On Dance no es responsable de las consecuencias derivadas de la proporción de datos incorrectos, incompletos u obsoletos, incluida la imposibilidad de entregar la entrada u otra información relacionada con el evento. La responsabilidad de mantener los datos actualizados recae exclusivamente en el Usuario.

Está prohibido el uso de bots u otras herramientas informáticas automatizadas que permitan la compra de entradas sin la intervención del Usuario. Dibs On Dance se reserva el derecho de cancelar las entradas adquiridas mediante herramientas no autorizadas.

§7 Precios de las entradas

Los precios pueden cambiar durante la venta, dependiendo de la fase, disponibilidad y promociones.

El precio de la entrada es establecido por el Organizador o Dibs On Dance, según el rol.

El precio vigente en el momento de la compra es vinculante y no cambia después de finalizar la transacción.

§8 Cancelaciones y reembolsos

Los reembolsos de entradas adquiridas a través de la Plataforma solo son posibles bajo las condiciones especificadas por el Organizador del evento, siempre que Dibs On Dance actúe como intermediario. La información sobre las condiciones de reembolso de un evento determinado se encuentra en su página en la Plataforma o en el reglamento del Organizador.

Dibs On Dance, actuando como intermediario, no tiene la obligación ni la capacidad de aceptar reembolsos en nombre del Organizador ni de mediar en disputas sobre reembolsos.

En caso de venta directa de entradas por parte de Dibs On Dance (conforme al §4), las condiciones de cancelación y reembolso serán determinadas por Dibs On Dance y comunicadas a los Usuarios en la página del evento correspondiente. En tales casos, todas las cuestiones relativas a la cancelación, reembolso o transferencia de entradas deben dirigirse directamente a Dibs On Dance.

De conformidad con el artículo 38, punto 12 de la Ley de Derechos de los Consumidores, el derecho de desistimiento de un contrato a distancia no se aplica a los servicios relativos a eventos culturales o de entretenimiento si el contrato especifica el día o período de prestación del servicio.

§9 Responsabilidad

Dibs On Dance realiza todos los esfuerzos para garantizar el correcto funcionamiento de la Plataforma, pero no garantiza su funcionamiento ininterrumpido y sin errores.

Dibs On Dance solo es responsable de las acciones y servicios realizados directamente por la Empresa, como el procesamiento de pagos o la entrega de entradas, siempre que las irregularidades sean resultado de culpa de Dibs On Dance.

§10 Cuenta de usuario

El registro de cuenta de usuario es voluntario, pero puede ser necesario para acceder a las entradas adquiridas y utilizar todas las funcionalidades de la Plataforma.

El Usuario está obligado a no compartir el acceso a su cuenta con terceros, en particular asegurando el acceso a su bandeja de correo electrónico o cuentas externas (Google, Facebook) utilizadas para iniciar sesión. En caso de sospecha de violación de la seguridad de la cuenta, el Usuario debe informar inmediatamente a Dibs On Dance.

El Usuario tiene derecho a eliminar su cuenta en cualquier momento contactando con el equipo de soporte técnico. La funcionalidad de eliminación automática de cuenta desde la Plataforma podrá estar disponible en una fecha posterior.

Antes de enviar una solicitud de eliminación de cuenta, el Usuario es el único responsable de descargar todas las entradas disponibles en el sistema. Tras la eliminación de la cuenta, no será posible recuperar el acceso a las entradas.

Dibs On Dance se reserva el derecho de bloquear la cuenta de un Usuario en caso de incumplimiento de estos términos y condiciones, disposiciones legales o sospecha justificada de abuso (intentos de fraude, acceso no autorizado). El Usuario será informado del bloqueo de la cuenta y sus motivos por vía electrónica. El bloqueo de la cuenta no priva al Usuario del acceso a las entradas ya adquiridas y pagadas, a menos que la infracción estuviera directamente relacionada con el proceso de compra de dichas entradas.

§11 Protección de datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios es Dibs On Dance sp. z o.o.

Los datos personales se tratan para prestar servicios a través de la Plataforma de acuerdo con la política de privacidad disponible en el sitio web de la Plataforma. La política de privacidad contiene información detallada sobre los fines y bases legales del tratamiento de datos, el período de conservación de datos, los destinatarios de datos y los derechos del Usuario (derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos, oposición al tratamiento y derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos).

§12 Propiedad intelectual

Todos los materiales publicados en la Plataforma, incluidos gráficos, logotipos, contenidos, descripciones de eventos, elementos de interfaz y software, están protegidos por derechos de autor y son propiedad de Dibs On Dance o de los terceros correspondientes (incluidos los Organizadores que han otorgado a Dibs On Dance una licencia para usar sus materiales).

Queda prohibido copiar, distribuir, modificar o utilizar los materiales de cualquier forma sin el consentimiento del titular de los derechos de autor.

§13 Disposiciones finales

Dibs On Dance se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones. Los Usuarios serán informados de los cambios mediante la publicación de la nueva versión de los términos y condiciones en el sitio web de la Plataforma con un preaviso mínimo de 7 días. Los cambios entrarán en vigor transcurrido el período indicado. En caso de no aceptación de los cambios, el Usuario tiene derecho a dejar de utilizar los servicios de la Plataforma.

En las cuestiones no reguladas por estos términos y condiciones, se aplicarán las disposiciones del derecho polaco, en particular el Código Civil y la Ley de Derechos de los Consumidores.

Cualquier disputa derivada del uso de la Plataforma será resuelta por el tribunal ordinario competente. En caso de disputas con Usuarios que sean consumidores, el tribunal competente es el del lugar de residencia del Usuario u otro tribunal conforme a las disposiciones pertinentes del Código de Procedimiento Civil.

Si alguna disposición de estos términos y condiciones se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en vigor.

Estos términos y condiciones entran en vigor el 31 de agosto de 2025.